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微信申请、人脸识别,嘉兴一院病案复印线上办、送到家
发布时间:2019-01-04 16:23    查看数:


“医生,我是外省的,出院的时候能不能直接把病历复印好带走?省得下次千里迢迢再赶回来了。”“医生,我平时上班很忙,没有时间来复印病历,周末可以吗?”


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复印病案,看似是件小事,可是像类似上面对话的情况,在嘉兴市第一医院的病案复印服务过程中时常发生。患者办理各种报销、鉴定手续需要病案,但又不能马上拿到手,且提供必要的证件、确认身份手续还不能少。面对患者的诉求,大家的工作人员非常理解,但也很为难。怎么破解这个困局?让患者少跑腿、不跑腿?嘉兴一院最近出新招啦!

为了深入贯彻落实医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革工作,嘉兴一院开通“微信申请病案复印”服务,患者只需扫描二维码,进入嘉兴一院病案复印系统,便可进行住院病案复印申请、预约自提、快递邮寄、费用支付等操作,成功实现了病案复印“随时随地申请,提取方式自选,收费透明清晰”,免除了患者及家属为复印病案来回跑路、排队等候之苦。

“由于住院病案需要进一步审核和归档整理,出院患者往往当天拿不到病案复印件,需患者本人或家属二次返回医院办理手续,这给外地患者带来了极大不便。”嘉兴一院质量管理科朱良枫科长先容道,“但是患者复印病案的需求是实实在在的,无论是医保报销、保险理赔还是伤残鉴定,都需要用到住院病案。针对这个情况,我院研发了病案复印系统。”

“相比市面上正在推行的‘病案复印系统’,大家开发的这个系统采用了目前最为先进的AI人脸识别技术,并用到了活体检测算法。”朱良枫先容道:“也就是说,在申请复印病案时,不仅需要上传本人的人脸照片,而且人脸照片必须是要真人实拍的,翻拍是无法通过的(且无法读取相册照片),这样能够最大程度的确保安全、保护患者隐私。”

“微信申请病案复印”最初只是一个小设想,在医院领导和各科室的大力支撑下,这个小设想得以一步步落地,这展现了嘉兴一院全速推进医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革,致力于让患者看病少跑腿、不跑腿、就近跑的姿态。未来,嘉兴一院将不断推进“最多跑一次”,优化服务流程,改进服务方式,提升服务绩效,切实提高群众就医获得感。

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